POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

HydroFire (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Independencia 603, Ciudad Madero, Tamaulipas, C.P. 89490, México, correo electrónico: hydrofire@startmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según aplique.

 

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y facturación

2.2 Datos patrimoniales y financieros

• Método de pago seleccionado

• Número de tarjeta (cifrado; solo los últimos 4 dígitos son visibles para el Responsable)

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas dentro del Sitio

• Fecha y hora de acceso

• Proveedor de servicios de Internet

• Términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio

Los datos financieros son considerados datos sensibles y su tratamiento se realiza con las medidas de seguridad reforzadas exigidas por la LFPDPPP.

 

3. Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Cookies de sesión y funcionales: _session_id, _secure_session_id, cart, storefront_digest — necesarias para el funcionamiento del Sitio.

Cookies analíticas: _shopify_visit, _shopify_uniq — para conteo de visitas y estadísticas internas.

Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran su comportamiento de navegación.

Google Analytics: herramienta de análisis estadístico que procesa datos de navegación de forma agregada.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Para desactivar Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias

• Procesar y confirmar pedidos

• Gestionar cobros y verificar información de pago

• Coordinar envíos y entregas

• Emitir facturas y confirmaciones

• Comunicarnos respecto a su pedido o cuenta

• Detectar y prevenir fraudes

4.2 Finalidades secundarias (puede oponerse)

• Enviarle promociones, ofertas y novedades

• Realizar publicidad personalizada

• Evaluar la efectividad de campañas de marketing

Si no desea que sus datos sean usados para finalidades secundarias, escríbanos a hydrofire@startmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de este Aviso.

 

5. Transferencia de Datos

Sus datos podrán compartirse con los siguientes terceros, quienes asumen las mismas obligaciones de confidencialidad:

• Shopify Inc. — plataforma tecnológica (https://www.shopify.com/legal/privacy)

• Google LLC — análisis estadístico (https://policies.google.com/privacy)

• Procesadores de pago — para autorizar y liquidar transacciones

• Autoridades competentes — cuando sea requerido por mandato legal u orden judicial

Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación aplicable.

 

6. Publicidad Basada en Comportamiento

Puede optar por no participar en publicidad personalizada mediante los siguientes enlaces:

• Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://adssettings.google.com/

• Portal general DAA: http://optout.aboutads.info/

El Sitio no modifica su comportamiento de recopilación ante señales "No Rastrear" (DNT) del navegador.

 

7. Derechos del Usuario

7.1 Derechos ARCO (México — LFPDPPP)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos: envíe su solicitud a hydrofire@startmail.com con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo nombre completo, copia de identificación oficial vigente y descripción del derecho que desea ejercer. Recibirá respuesta en máximo 20 días hábiles. El ejercicio es gratuito.

7.2 Derechos adicionales (Unión Europea — RGPD)

Si usted es residente de la Unión Europea, además de los derechos ARCO tiene derecho a la portabilidad de sus datos, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

7.3 Derechos de consumidores de California (CCPA)

Si usted es residente de California, EE.UU., tiene derecho a: conocer qué datos personales recopilamos sobre usted, solicitar su eliminación, oponerse a la venta de sus datos (HydroFire no vende datos personales a terceros) y no ser discriminado por ejercer estos derechos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a hydrofire@startmail.com.

 

8. Seguridad de los Datos

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del Sitio

• Acceso restringido únicamente al personal autorizado

• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

 

9. Conservación de Datos

Sus datos se conservan mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables (mínimo 5 años conforme al SAT). Una vez cumplidos dichos plazos, procederemos a su cancelación o disociación.

 

10. Menores de Edad

El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que un menor nos proporcionó datos, contáctenos de inmediato para eliminarlos.

 

11. Cambios al Aviso

Las modificaciones se publicarán en el Sitio con la fecha de actualización visible. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

 

12. Contacto y Quejas

• Correo: hydrofire@startmail.com

• Domicilio: Independencia 603, Ciudad Madero, Tamaulipas, C.P. 89490, México

Residentes en México: puede acudir al INAI en www.inai.org.mx

Residentes en la UE: puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

Residentes en California: puede ejercer sus derechos CCPA contactándonos directamente.

Este Aviso fue redactado conforme a la LFPDPPP, el RGPD y la CCPA.